သင်တို့၊ ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ website ၊ webpage တွေမှာ visitor ( ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုသူ) တွေ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုတာမျိုးကိုလိုချင်ကြတယ်ဆိုတာဟာအငြင်းပွားဖွယ်မရှိပါဘူး။
visitors တွေ Sign up လုပ်တာ၊ form ဖြည့်တာ ၊ ဝယ်ယူကြတာမျိုးကို ကျွန်ုပ်တို့ လိုချင်ကြတယ်ဟုတ်? အကယ်၍ တစုံတယောက်က
သင်ဖြစ်စေချင်တဲ့အရာကို လုပ်ဆောင်လိုက်တယ်ဆိုရင် ဒါကို
" Conversion " လို့ခေါ်ပါတယ်။ Visitors တွေက Browsing ( ရှာဖွေမှု) ကနေမှ
( purchase )ဝယ်ယူတဲ့အဆင့်ကိုကူးပြောင်းကြပါတယ်။ ဒီလို conversion အဆင့်ကို ရောက်ဖို့ visitors တွေ ဖြတ်ကျော်ရမယ့် အဆင့် ( steps) တွေစုထားတဲ့အရာကို Funnel လို့ခေါ်တာဖြစ်ပါတယ်။
အောင်မြင်နေတဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအများစုမှာ သက်ရောက်မှုကောင်းတဲ့ Marketing funnel တစ်ခုတော့ရှိကြပါတယ်။ ဒါဆို Marketing Funnel ဆိုတာကဘာလဲ?
Visitor တစ်ယောက်က ကျွန်ုပ်တို့ရဲ့ Product or Service နဲ့ လုံးဝ အစိမ်းသက်သက်ဖြစ်နေရာကနေ lead ( product /Service ကိုစိတ်ဝင်စားသူ ) ဖြစ်လာခဲ့ပီဆိုရင်
ဒီfunnel ထဲကို Visitorsတွေ ဖြတ်သန်းသွားဖို့ မဟာဗျူဟာ (strategy ) တွေသုံးပြီး တိုက်တွန်းအားပေးမှု လုပ်တဲ့အရာကို Marketing funnel လို့ခေါ်ပါတယ်။
awareness (သတိပြုမိခြင်း ) အဆင့်ကနေ actual Conversion ဖြစ်သွားတဲ့အထိအဆင့်ကို ဖော်ပြတဲ့ Model ကို Marketing funnel လို့အလွယ်မှတ်လို့ရပါတယ်။
Lead magnets နဲ့ calls to action ( CAT) ဆိုတာတွေက Funnel ရဲ့ အကျိုးသက်ရောက်မှုကောင်းသော အစိတ်အပိုင်းတွေပဲဖြစ်ပါတယ်။
Customer's journey ဟာ awareness အဆင့်ကနေစပြီး Purchase မှာခရီးဆုံးပါတယ်။ ကြားထဲမှာ အဆင့်တွေအများကြီးတော့ ရှိနေပါမယ်။ Marketer တစ်ယောက်ရဲ့ ရှုထောင့်ကနေ
ကြည့်ရင် Lead Generation , Lead Nature နဲ့ Sale ဆိုပြီး အကြမ်းဖျင်းအားဖြင့် ၃ ပိုင်းပိုင်းထားတာ တွေ့ရပါမယ်။
(1) Lead Generation
Customer တစ်ယောက်ဟာ Marketing and advertising campaigns , consumer research နဲ့ discovery ကနေ Product or Service ကို သတိပြုမိကြတယ်။
Awareness ဆိုတာဟာ informations တွေစုစည်းပြီး ဖြစ်လာတာဖြစ်တယ်။ ဒီလို informations တွေစုဆောင်းတဲ့ အဆင့်ကို Lead Generation လို့ခေါ်ပါတယ်။ ခဲသတ္တုတွေ စုဆောင်းတဲ့ သဘောပေါ့။
(2) Lead Nature
Lead Nature ဆိုတာကတော့ ကျွန်တော်တို့ စုဆောင်းထားတဲ့ lead တွေကို lead nature ခဲသတ္တုရဲ့ သတ္တိတွေ ဖြစ်တည်လာအောင်လုပ်ခြင်းဖြစ်ပါတယ်။
ဒါမှ lead Magnet (ခဲသံလိုက်) နဲ့ ဆွဲငင်လို့ရမှာဖြစ်တယ်။ ဒါကြောင့် Product ကို သတိပြုမိလာတဲ့ Customers တွေကို စိတ်ဝင်စားလာအောင်၊
ဝယ်ယူချင်လာအောင် ဆောင်ရွက်ရခြင်းဟာ marketer တွေရဲ့တာဝန်ပဲဖြစ်ပါတယ်။ တခြား Product တွေထပ် ထူးခြားကောင်းမွန်ကြောင်း လက်ခံလာအောင် အားထုတ်မှုပြုရပါတယ်။
ဒီအဆင့်မှာ Product အပေါ် စိတ်ဝင်စားမှုရှိတဲ့ Customers တွေကို တွေ့ရမှာဖြစ်ပါတယ်။ Marketer အနေနဲ့ several channel ကိုသုံးဖို့လိုမှာဖြစ်ပြီး Public relation , affiliates ( အဖွဲ့ဝင်များ) နဲ့
Partner များ တိုးတက်များပြားလာအောင်လဲ လုပ်ရပါတယ်။
(3) Sale
Funnel ရဲ့ အကျဉ်းဆုံးအပိုင်းပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ တကယ်ဝယ်ယူသူတွေရှိနေတဲ့ အဆင့်ပါ။ Marketer တွေရဲ့ အားထုတ်မှုနဲ့ Customer's journey ရဲ့ Result ပဲဖြစ်ပါတယ်။
Marketing Funnel ရဲ့ အပိုင်း ၃ ပိုင်းကို Customer's journey အဆင့် ( ၆ ) ဆင့် နဲ့ပေါင်းစပ်ဖွဲ့စည်းထားပါတယ်။
(1) Awareness ( သတိပြုမိခြင်း အဆင့်)
Marketer တစ်ယောက်ဟာ အစမှာ အလားအလာရှိတဲ့ potential customers တွေကို Focus လုပ်ရပါတယ် ။ Product or Service ကို သတိပြုမိလာစေဖို့
Effective ဖြစ်တဲ့ Marketing, Advertising , public relation နဲ့ အခြားသော Communication strategy တွေကို သုံးရပါတယ်။
Customer information တွေစုဆောင်းပြီး lead တွေစုဆည်းခြင်းရဲ့နောက်မှာ awareness ဆိုတာက
ဖြစ်လာပါတယ်။ ဒီ information တွေက lead magnet system ထဲမှာ potential customers တွေကို Funnel ရဲ့ အောက်ဘက်ထိဖြတ်သန်းသွားစေဖို့ အထောက်အပံပေးနိုင်ပါတယ်။
(2) Interest ( စိတ်ဝင်စားမှု အဆင့်)
ဒီအဆင့်မှာ Potential customers တွေထဲက Leads တွေဖြစ်လာပြီဆိုတဲ့ သူတွေကို Product နဲ့ Brand အကြောင်းကို Information ပေးဖို့အချိန်ရောက်လာပါပြီ။
Customers တွေက Company ရဲ့အကြောင်းကို consumer research, word od mouth နဲ့ online ဖြစ်စေ offline ဖြစ်စေ နည်းအမျိုးမျိုးနဲ့ လေ့လာကြပါတယ်။
ကိုယ့် Brand ရဲ့အကြောင်းကို Positive information ရလေလေ Customers တွေက ပိုစိတ်ဝင်စားလာလေလေ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒီအဆင့်မှာ opportunity တိုင်းကိုသေချာဖမ်းဆုပ်ပြီး
buyers တွေနဲ့ အကောင်းဆုံး relationship တည်ဆောက်ဖို့လိုပါတယ်။ Product Review တွေပြခြင်း၊ ရှေ့က customers တွေရဲ့ recommendations ပြခြင်း ၊
Customer attention ရဖို့ Graphic interface ကောင်းကောင်းရှိနေခြင်း၊ informations များများပိုပေးခြင်း စတာတွေနဲ့ တည်ဆောက်ရပါတယ်။
ဒီအဆင့်မှာ မျော်လင့်ထားတဲ့ Customers တွေဟာ Marketing funnel ထဲမှာ ဆက်ရှိနေမလား၊ ထွက်ခွာသွားမလားဆိုတာကို အဓိကအားဖြင့် ဆုံးဖြတ်ကြတဲ့နေရာဖြစ်တာမို့ အရေးကြီးတဲ့ သတိထားရမယ့် အဆင့်ပဲဖြစ်ပါတယ်။
(3) Consideration ( တွေးတောစဉ်းစားခြင်းအဆင့်)
စိတ်ဝင်စားပြီးတဲ့နောက် ဝယ်ယူဖို့စဉ်းစားတဲ့အဆင့်ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒီနေရာမှာ Leads တွေဟာ qualified leads ပိုကောင်းတဲ့ lead တွေဖြစ်လာပါပြီ။ မျော်လင့်ထားတဲ့ customers တွေက
ဝယ်တော့မယ်လို့ စဉ်းစားနေပြီ။ ဒါကြောင့် Marketer ဟာ ဒီလို customers ကို attention ပိုထားပြီး product ၊ offers နဲ့ discounts informations တွေနဲ့
communicates ကောင်းကောင်းလုပ်ဖို့လိုပါတယ်။ Free trials, emails , newsletters , phone marketing အပြင် အခြားသော direct interaction strategies တွေနဲ့
informations တွေကို communicate လုပ်နိုင်ပါတယ်။ ဝယ်ယူချင်စိတ်ကို အရှိန်မြင့်ပေးဖို့ ဆောင်ရွက်ရပါတယ်။
၂၀၂၀ နှောင်းပိုင်းမှာ ခေတ်စားကျော်ကြားလာနိုင်တဲ့ Podcast Advertising
(4) Intent ( စိတ်အားထက်သန်မှုအဆင့်)
ဒီအဆင့်မှာ Customers ဟာ ဝယ်ယူဖို့ စိတ်အားထက်သန်နေပါပီ။ ဝယ်ယူဖို့ မေးမြန်းမှုတွေရှိလာမယ်၊ Shopping cart ထဲကို product တွေထည့်နေမယ်
စသည်ဖြင့် ဒီအဆင့်မှာ တွေ့ရမှာဖြစ်တယ်။ Intent stage ဟာ Marketer တစ်ယောက်အတွက် သူရဲ့ Remarketing နဲ့ အခြားသော pull marketing strategies တွေနဲ့စဖို့ ခလုပ်တစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။
(5) Evaluation ( သုံးသပ်ခြင်း အဆင့်)
Evaluation ဟာ purchase decision မချခင် နောက်ဆုံးအဆင့်ပဲဖြစ်ပါတယ်။ ဒီအဆင့်မှာ Customer တွေမှာ ဒီproduct ကို တကယ်ဝယ်ယူဖို့သင့်မသငိ့
သုံးသပ်ကြပါတယ်။ ဈေးနှုန်းတွေ ၊ ရပိုင်ခွင့်တွေ ၊ စိတ်ကျေနပ်မှုတွေ စတဲ့ Benrfits တွေအပေါ်မှာ မူတည်ပြီး ဆုံးဖြတ်ကြပါတယ်။ ဒီအဆင့်မှာတော့
Marketing team ထက် Sale team က ပိုပြီးပါဝင် သက်ဆိုင်လာပြီလို့ ပြောလို့ရပါတယ်။
(6) Purchase ( ဝယ်ယူခြင်းအဆင့်)
Marketing Funnel ရဲ့ အဖျားပိုင်း၊ အကျဉ်းဆုံးအပိုင်းပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ Marketing Funnel ရဲ့ ပထမ ဆုံးအဆင့် Awareness မှာ potential customers တွေဖြစ်တဲ့အတွက်
အရေအတွက်ကတော့ အများဆုံးဖြစ်နေပါမယ်။ နောက် Interest အဆင့်မှာ အရေအတွက်လျော့သွားမယ်။ တဖြည်းဖြေးနဲ့ နောက်ဆုံးအဆင့်ဖြစ်တဲ့ purchase မှာတော့
တကယ်ဝယ်ယူသူဖြစ်တဲ့ အရေအတွက် အနည်းဆုံးကိုတွေ့ရမယ်။ ဒါကြောင့်လဲ Funnel ( ကတော့ပုံစံ) လို့ပြောတာဖြစ်ပါတယ်။ နောင်ဆုံး Purchase အဆင့်ဟာ
Process တစ်လျောက်လုံးမှာ Marketer တစ်ဦးရဲ့ အားထုတ်ကြိုးပမ်းခဲ့မှု ရလဒ်ပဲဖြစ်ပါတယ်။
Marketer တစ်ယောက်ဟာ ကိုယ့်ရဲ့ goals တွေဟာဘာလဲ? Visitors တွေကို ကိုယ့်ရဲ့Site မှာ ဘာလုပ်စေချင်တာလဲ ? ဆိုတာကိုသေချာ အဖြေရှာနိုင်ရင် Funnel တစ်ခုကိုဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။
ခုလို Data တွေရှိတဲ့အခါ ဘယ်နေရာမှာ အတားအဆီးဖြစ်နေလဲ ၊ အဟန့်အတားရှိနေလဲ ဆိုတာကို သိနိုင်ပြီး Funnel ကို ပိုကောင်းအောင်လုပ်လာနိုင်ပါတယ်။
Effective marketing funnel တစ်ခုရှိနေခြင်းက Leads တွေပိုရနိုင်ရုံသာမကပဲ အဲ့ဒီ leads တွေကို Repeat buyers တွေအဖြစ်လဲ ပြောင်းလိုက်နိုင်ပါတယ်။
နောက်ဆုံးအနေနဲ့ Marketing Funnel ကို မြင်သာအောင် အရှင်းဆုံး ဥပမာ ၂ ခု နဲ့ရေးထားပါတယ်။
ဥပမာ(၁) Amazon ရဲ့ marketing Funnel ကိုလေ့လာကြည့်ပါ။
* They have to visit Amazon.com
* They have to view a product
* They have to add a product to the cart
* They have to purchase
ဥပမာ (၂) Retail store ရဲ့ Marketing Funnel
* Customer walks into store
* Customer looks at ptoduct
* Customer grabs the items and put it in her cart
* Customer walks to checkout
* Customer completes purchase with store clerk
Read-Persuading Advertising
<<< Zawgyi >>>
သင္တို႔၊ ကြၽႏ္ုပ္တို႔ရဲ႕ website ၊ webpage ေတြမွာ visitor ( ဝင္ေရာက္ၾကည့္ရႈသူ) ေတြ ဝင္ေရာက္ၾကည့္ရႈတာမ်ိဳးကိုလိုခ်င္ၾကတယ္ဆိုတာဟာ
အျငင္းပြားဖြယ္မရွိပါဘူး။ visitors ေတြ Sign up လုပ္တာ၊ form ျဖည့္တာ ၊ ဝယ္ယူၾကတာမ်ိဳးကို ကြၽႏ္ုပ္တို႔ လိုခ်င္ၾကတယ္ဟုတ္? အကယ္၍ တစုံတေယာက္က
သင္ျဖစ္ေစခ်င္တဲ့အရာကို လုပ္ေဆာင္လိုက္တယ္ဆိုရင္ ဒါကို
" Conversion " လို႔ေခၚပါတယ္။ Visitors ေတြက Browsing ( ရွာေဖြမႈ) ကေနမွ
( purchase )ဝယ္ယူတဲ့အဆင့္ကိုကူးေျပာင္းၾကပါတယ္။ ဒီလို conversion အဆင့္ကို ေရာက္ဖို႔ visitors ေတြ ျဖတ္ေက်ာ္ရမယ့္ အဆင့္ ( steps) ေတြစုထားတဲ့အရာကို Funnel လို႔ေခၚတာျဖစ္ပါတယ္။
ေအာင္ျမင္ေနတဲ့ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းအမ်ားစုမွာ သက္ေရာက္မႈေကာင္းတဲ့ Marketing funnel တစ္ခုေတာ့ရွိၾကပါတယ္။ ဒါဆို Marketing Funnel ဆိုတာကဘာလဲ?
Visitor တစ္ေယာက္က ကြၽႏ္ုပ္တို႔ရဲ႕ Product or Service နဲ႔ လုံးဝ အစိမ္းသက္သက္ျဖစ္ေနရာကေန lead ( product /Service ကိုစိတ္ဝင္စားသူ ) ျဖစ္လာခဲ့ပီဆိုရင္
ဒီfunnel ထဲကို Visitorsေတြ ျဖတ္သန္းသြားဖို႔ မဟာဗ်ဴဟာ (strategy ) ေတြသုံးၿပီး တိုက္တြန္းအားေပးမႈ လုပ္တဲ့အရာကို Marketing funnel လို႔ေခၚပါတယ္။
awareness (သတိျပဳမိျခင္း ) အဆင့္ကေန actual Conversion ျဖစ္သြားတဲ့အထိအဆင့္ကို ေဖာ္ျပတဲ့ Model ကို Marketing funnel လို႔အလြယ္မွတ္လို႔ရပါတယ္။
Lead magnets နဲ႔ calls to action ( CAT) ဆိုတာေတြက Funnel ရဲ႕ အက်ိဳးသက္ေရာက္မႈေကာင္းေသာ အစိတ္အပိုင္းေတြပဲျဖစ္ပါတယ္။
Customer's journey ဟာ awareness အဆင့္ကေနစၿပီး Purchase မွာခရီးဆုံးပါတယ္။ ၾကားထဲမွာ အဆင့္ေတြအမ်ားႀကီးေတာ့ ရွိေနပါမယ္။ Marketer တစ္ေယာက္ရဲ႕ ရႈေထာင့္ကေန
ၾကည့္ရင္ Lead Generation , Lead Nature နဲ႔ Sale ဆိုၿပီး အၾကမ္းဖ်င္းအားျဖင့္ ၃ ပိုင္းပိုင္းထားတာ ေတြ႕ရပါမယ္။
(1) Lead Generation
Customer တစ္ေယာက္ဟာ Marketing and advertising campaigns , consumer research နဲ႔ discovery ကေန Product or Service ကို သတိျပဳမိၾကတယ္။
Awareness ဆိုတာဟာ informations ေတြစုစည္းၿပီး ျဖစ္လာတာျဖစ္တယ္။ ဒီလို informations ေတြစုေဆာင္းတဲ့ အဆင့္ကို Lead Generation လို႔ေခၚပါတယ္။ ခဲသတၱဳေတြ စုေဆာင္းတဲ့ သေဘာေပါ့။
(2) Lead Nature
Lead Nature ဆိုတာကေတာ့ ကြၽန္ေတာ္တို႔ စုေဆာင္းထားတဲ့ lead ေတြကို lead nature ခဲသတၱဳရဲ႕ သတၱိေတြ ျဖစ္တည္လာေအာင္လုပ္ျခင္းျဖစ္ပါတယ္။
ဒါမွ lead Magnet (ခဲသံလိုက္) နဲ႔ ဆြဲငင္လို႔ရမွာျဖစ္တယ္။ ဒါေၾကာင့္ Product ကို သတိျပဳမိလာတဲ့ Customers ေတြကို စိတ္ဝင္စားလာေအာင္၊
ဝယ္ယူခ်င္လာေအာင္ ေဆာင္႐ြက္ရျခင္းဟာ marketer ေတြရဲ႕တာဝန္ပဲျဖစ္ပါတယ္။ တျခား Product ေတြထပ္ ထူးျခားေကာင္းမြန္ေၾကာင္း လက္ခံလာေအာင္ အားထုတ္မႈျပဳရပါတယ္။
ဒီအဆင့္မွာ Product အေပၚ စိတ္ဝင္စားမႈရွိတဲ့ Customers ေတြကို ေတြ႕ရမွာျဖစ္ပါတယ္။ Marketer အေနနဲ႔ several channel ကိုသုံးဖို႔လိုမွာျဖစ္ၿပီး Public relation , affiliates ( အဖြဲ႕ဝင္မ်ား) နဲ႔
Partner မ်ား တိုးတက္မ်ားျပားလာေအာင္လဲ လုပ္ရပါတယ္။
(3) Sale
Funnel ရဲ႕ အက်ဥ္းဆုံးအပိုင္းပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ တကယ္ဝယ္ယူသူေတြရွိေနတဲ့ အဆင့္ပါ။ Marketer ေတြရဲ႕ အားထုတ္မႈနဲ႔ Customer's journey ရဲ႕ Result ပဲျဖစ္ပါတယ္။
Marketing Funnel ရဲ႕ အပိုင္း ၃ ပိုင္းကို Customer's journey အဆင့္ ( ၆ ) ဆင့္ နဲ႔ေပါင္းစပ္ဖြဲ႕စည္းထားပါတယ္။
(1) Awareness ( သတိျပဳမိျခင္း အဆင့္)
Marketer တစ္ေယာက္ဟာ အစမွာ အလားအလာရွိတဲ့ potential customers ေတြကို Focus လုပ္ရပါတယ္ ။ Product or Service ကို သတိျပဳမိလာေစဖို႔
Effective ျဖစ္တဲ့ Marketing, Advertising , public relation နဲ႔ အျခားေသာ Communication strategy ေတြကို သုံးရပါတယ္။
Customer information ေတြစုေဆာင္းၿပီး lead ေတြစုဆည္းျခင္းရဲ႕ေနာက္မွာ awareness ဆိုတာက
ျဖစ္လာပါတယ္။ ဒီ information ေတြက lead magnet system ထဲမွာ potential customers ေတြကို Funnel ရဲ႕ ေအာက္ဘက္ထိျဖတ္သန္းသြားေစဖို႔ အေထာက္အပံေပးႏိုင္ပါတယ္။
(2) Interest ( စိတ္ဝင္စားမႈ အဆင့္)
ဒီအဆင့္မွာ Potential customers ေတြထဲက Leads ေတြျဖစ္လာၿပီဆိုတဲ့ သူေတြကို Product နဲ႔ Brand အေၾကာင္းကို Information ေပးဖို႔အခ်ိန္ေရာက္လာပါၿပီ။
Customers ေတြက Company ရဲ႕အေၾကာင္းကို consumer research, word od mouth နဲ႔ online ျဖစ္ေစ offline ျဖစ္ေစ နည္းအမ်ိဳးမ်ိဳးနဲ႔ ေလ့လာၾကပါတယ္။
ကိုယ့္ Brand ရဲ႕အေၾကာင္းကို Positive information ရေလေလ Customers ေတြက ပိုစိတ္ဝင္စားလာေလေလ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအဆင့္မွာ opportunity တိုင္းကိုေသခ်ာဖမ္းဆုပ္ၿပီး
buyers ေတြနဲ႔ အေကာင္းဆုံး relationship တည္ေဆာက္ဖို႔လိုပါတယ္။ Product Review ေတြျပျခင္း၊ ေရွ႕က customers ေတြရဲ႕ recommendations ျပျခင္း ၊
Customer attention ရဖို႔ Graphic interface ေကာင္းေကာင္းရွိေနျခင္း၊ informations မ်ားမ်ားပိုေပးျခင္း စတာေတြနဲ႔ တည္ေဆာက္ရပါတယ္။
ဒီအဆင့္မွာ ေမ်ာ္လင့္ထားတဲ့ Customers ေတြဟာ Marketing funnel ထဲမွာ ဆက္ရွိေနမလား၊ ထြက္ခြာသြားမလားဆိုတာကို အဓိကအားျဖင့္ ဆုံးျဖတ္ၾကတဲ့ေနရာျဖစ္တာမို႔ အေရးႀကီးတဲ့ သတိထားရမယ့္ အဆင့္ပဲျဖစ္ပါတယ္။
(3) Consideration ( ေတြးေတာစဥ္းစားျခင္းအဆင့္)
စိတ္ဝင္စားၿပီးတဲ့ေနာက္ ဝယ္ယူဖို႔စဥ္းစားတဲ့အဆင့္ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီေနရာမွာ Leads ေတြဟာ qualified leads ပိုေကာင္းတဲ့ lead ေတြျဖစ္လာပါၿပီ။ ေမ်ာ္လင့္ထားတဲ့ customers ေတြက
ဝယ္ေတာ့မယ္လို႔ စဥ္းစားေနၿပီ။ ဒါေၾကာင့္ Marketer ဟာ ဒီလို customers ကို attention ပိုထားၿပီး product ၊ offers နဲ႔ discounts informations ေတြနဲ႔
communicates ေကာင္းေကာင္းလုပ္ဖို႔လိုပါတယ္။ Free trials, emails , newsletters , phone marketing အျပင္ အျခားေသာ direct interaction strategies ေတြနဲ႔
informations ေတြကို communicate လုပ္ႏိုင္ပါတယ္။ ဝယ္ယူခ်င္စိတ္ကို အရွိန္ျမင့္ေပးဖို႔ ေဆာင္႐ြက္ရပါတယ္။
ကြော်ငြာ အေဂျင်စီတစ်ခုမှ လူအားလုံး သြစတေးလျ တောမီးလောင်မှုအတွက် ကူညီနိုင်အောင်ဖန်တီးပေး
(4) Intent ( စိတ္အားထက္သန္မႈအဆင့္)
ဒီအဆင့္မွာ Customers ဟာ ဝယ္ယူဖို႔ စိတ္အားထက္သန္ေနပါပီ။ ဝယ္ယူဖို႔ ေမးျမန္းမႈေတြရွိလာမယ္၊ Shopping cart ထဲကို product ေတြထည့္ေနမယ္
စသည္ျဖင့္ ဒီအဆင့္မွာ ေတြ႕ရမွာျဖစ္တယ္။ Intent stage ဟာ Marketer တစ္ေယာက္အတြက္ သူရဲ႕ Remarketing နဲ႔ အျခားေသာ pull marketing strategies ေတြနဲ႔စဖို႔ ခလုပ္တစ္ခုျဖစ္ပါတယ္။
(5) Evaluation ( သုံးသပ္ျခင္း အဆင့္)
Evaluation ဟာ purchase decision မခ်ခင္ ေနာက္ဆုံးအဆင့္ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအဆင့္မွာ Customer ေတြမွာ ဒီproduct ကို တကယ္ဝယ္ယူဖို႔သင့္မသငိ့
သုံးသပ္ၾကပါတယ္။ ေဈးႏႈန္းေတြ ၊ ရပိုင္ခြင့္ေတြ ၊ စိတ္ေက်နပ္မႈေတြ စတဲ့ Benrfits ေတြအေပၚမွာ မူတည္ၿပီး ဆုံးျဖတ္ၾကပါတယ္။ ဒီအဆင့္မွာေတာ့
Marketing team ထက္ Sale team က ပိုၿပီးပါဝင္ သက္ဆိုင္လာၿပီလို႔ ေျပာလို႔ရပါတယ္။
(6) Purchase ( ဝယ္ယူျခင္းအဆင့္)
Marketing Funnel ရဲ႕ အဖ်ားပိုင္း၊ အက်ဥ္းဆုံးအပိုင္းပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ Marketing Funnel ရဲ႕ ပထမ ဆုံးအဆင့္ Awareness မွာ potential customers ေတြျဖစ္တဲ့အတြက္
အေရအတြက္ကေတာ့ အမ်ားဆုံးျဖစ္ေနပါမယ္။ ေနာက္ Interest အဆင့္မွာ အေရအတြက္ေလ်ာ့သြားမယ္။ တျဖည္းေျဖးနဲ႔ ေနာက္ဆုံးအဆင့္ျဖစ္တဲ့ purchase မွာေတာ့
တကယ္ဝယ္ယူသူျဖစ္တဲ့ အေရအတြက္ အနည္းဆုံးကိုေတြ႕ရမယ္။ ဒါေၾကာင့္လဲ Funnel ( ကေတာ့ပုံစံ) လို႔ေျပာတာျဖစ္ပါတယ္။ ေနာင္ဆုံး Purchase အဆင့္ဟာ
Process တစ္ေလ်ာက္လုံးမွာ Marketer တစ္ဦးရဲ႕ အားထုတ္ႀကိဳးပမ္းခဲ့မႈ ရလဒ္ပဲျဖစ္ပါတယ္။
Marketer တစ္ေယာက္ဟာ ကိုယ့္ရဲ႕ goals ေတြဟာဘာလဲ? Visitors ေတြကို ကိုယ့္ရဲ႕Site မွာ ဘာလုပ္ေစခ်င္တာလဲ ? ဆိုတာကိုေသခ်ာ အေျဖရွာႏိုင္ရင္ Funnel တစ္ခုကိုဖန္တီးႏိုင္ပါတယ္။
ခုလို Data ေတြရွိတဲ့အခါ ဘယ္ေနရာမွာ အတားအဆီးျဖစ္ေနလဲ ၊ အဟန႔္အတားရွိေနလဲ ဆိုတာကို သိႏိုင္ၿပီး Funnel ကို ပိုေကာင္းေအာင္လုပ္လာႏိုင္ပါတယ္။
Effective marketing funnel တစ္ခုရွိေနျခင္းက Leads ေတြပိုရႏိုင္႐ုံသာမကပဲ အဲ့ဒီ leads ေတြကို Repeat buyers ေတြအျဖစ္လဲ ေျပာင္းလိုက္ႏိုင္ပါတယ္။
ေနာက္ဆုံးအေနနဲ႔ Marketing Funnel ကို ျမင္သာေအာင္ အရွင္းဆုံး ဥပမာ ၂ ခု နဲ႔ေရးထားပါတယ္။
ဥပမာ(၁) Amazon ရဲ႕ marketing Funnel ကိုေလ့လာၾကည့္ပါ။
* They have to visit Amazon.com
* They have to view a product
* They have to add a product to the cart
* They have to purchase
ဥပမာ (၂) Retail store ရဲ႕ Marketing Funnel
* Customer walks into store
* Customer looks at ptoduct
* Customer grabs the items and put it in her cart
* Customer walks to checkout
* Customer completes purchase with store clerk
Credit Read-Persuading Advertising
