Ticket Count ဆိုတာကေတာ့ ေစ်း၀ယ္သူေတြ ၀ယ္ယူထားတဲ့ Slip (ေဘာက္ခ်ာ) အေရအတြက္ ကိုဆိုလိုတာပါ။
Supermarket တစ္ခုရဲ့ တစ္ေန႔ကို Slip (ေဘာက္ခ်ာ) စုစုေပါင္းလုိ႔ ဆိုပါတယ္။ ဒီေနရာမွာ ဆိုင္ထဲကို လူဘယ္ႏွေယာက္၀င္လဲ ဆိုတာနဲ႔မတူပါဘူး။ မိသားစုသံုးေယာက္ လာ၀ယ္တယ္ဆိုပါစို႔။ Headcount က သံုးေယာက္ဆိုေပမယ့္ Ticket Count (TC) ကေတာ့ သူတို႔တစ္ႀကိမ္ပဲ Checkout Counter မွာ ရွင္းသြားရင္ TC က ၁ ပဲျဖစ္မွာပါ။
Value Driven Marketing ဆိုတဲ့ေခတ္ႀကီးမွာ အၿမဲတမ္း ေစ်း၀ယ္သူေတြ မိမိတို႔ဆိုင္ထဲမွာ ေပ်ာ္ေမြ႕ေနေအာင္ ေပးစြမ္းရပါတယ္။ ခဏခဏလာ၀ယ္ဖို႔ (TC မ်ားဖို႔) ဆိုတာ မိမိ ကုန္အမွတ္တံဆိပ္အေပၚ Loyalty ရွိေနမွရမွာပါ။ Shopping Experience ေကာင္းတစ္ခုေပးႏိုင္ဖို႔ သူနဲ႔ထိေတြေနတဲ့ ေနရာေတြအကုန္လံုးမွာ အစစအရာရာ သတိထားရပါတယ္။
၁။ မိမိရဲ့ ကုန္အမွတ္တံဆိပ္ႏွင့္ ဆိုင္အားသိရွိေစျခင္း
၀ယ္သူေတြဟာ အၾကားအျမင္မရလို႔ ဘယ္ဆိုင္ဘယ္နားမွာ ဖြင့္ေတာ့မယ္ဆိုတာ ႀကိဳမသိပါဘူး။ Awareness ေကာင္းေအာင္ မိမိရဲ့ Brand Direction အေပၚမူတည္ၿပီး လိုအပ္တဲ့ နည္းဗ်ဴဟာေတြနဲ႔ တြန္းရပါတယ္။
၂။ Loyalty တည္ေဆာက္ျခင္း
တစ္လအတြင္း Sticker ဘယ္ႏွခုရရင္ Shopping Voucher ဘယ္ေလာက္ျပန္ေပးမယ္ ဆိုတာမ်ိဳး၊ ေနာက္တစ္ေခါက္လာ၀ယ္တဲ့အခါ (Next Purchase) Discount ေလွ်ာ့ေပးတာမ်ိဳး ကအစေပါ့။
၃။ Store Ambience တည္ေဆာက္ျခင္း
“ဒီဆိုင္ေလးက ၀ယ္လို႔ေကာင္းတယ္ေနာ္” ဆိုတဲ့ စကားရဲ့ ေနာက္ကြယ္မွာ ႀကိဳးစားအားထုတ္မွဳေတြ အမ်ားႀကီးရွိပါတယ္။ Retail is Details ပါ။ Christmas သစ္ပင္နဲ႔ ဓာတ္ပံုေလးတစ္ပံု ေစ်း၀ယ္သူေတြရိုက္ႏိုင္ဖို႔ဆိုတာဟာ Christmas ဆိုတဲ့ အခ်ိန္ကာလနဲ႔ လုိက္ေလ်ာညီေထြျဖစ္ေနတဲ့ Ambience ကိုဖန္တီးေပးတာပါပဲ။ သႀကၤန္မတိုင္မီမွာ ပိေတာက္ပန္းနဲ႔အလွဆင္တာမ်ိဳး၊ စတုဒီသာေကြ်းတာမ်ိဳးေတြက ေကာင္းမြန္တဲ့ Store Ambience ေတြကို ဦးတည္ၿပီး Customer ေတြကို Positive Moment ေတြဖန္တီးေပးပါတယ္။
၄။ ပြဲမ်ားျပဳလုပ္ျခင္း
Event ေတြကေတာ့ ဆိုင္ကို လူေတြ၀င္ဖို႔ ဆြဲေဆာင္ပါတယ္။ ေစ်း၀ယ္သူေတြကို ေဖ်ာ္ေျဖေရးအစီအစဥ္ေကာင္းေလးေတြနဲ႔ ဆိုင္ကိုလာဖို႔ဆြဲေဆာင္ရပါတယ္။ ေပ်ာ္ေပ်ာ္ရႊင္ရႊင္ေလးနဲ႔ ေစ်း၀ယ္သူေတြကိုတိုင္ ပါ၀င္လို႔ရမယ့္ အစီအစဥ္ေတြနဲ႔အတူ အေကာင္းဆံုး Moment ေတြ ဖန္တီးေပးရပါတယ္။
၅။ Promotion ကုန္ပစၥည္းမ်ား
ဘယ္ Supermarket မွာမဆို ကုန္ပစၥည္း Promotion ဆိုတာ ရွိတတ္ေပမယ့္ Discount Store ေတြမွာ အမ်ားဆံုးေတြ႕ရပါတယ္။ တင္သြင္းသူေတြနဲ႔ညွိႏွိဳင္းၿပီး ႏွစ္ဦးႏွစ္ဖက္အက်ိဳးရွိေစႏိုင္တဲ့ Promotion မ်ိဳးေတြ ဖန္တီးေပးျခင္းကတဆင့္ ေစ်း၀ယ္သူေတြကို စိတ္ေက်နပ္မွဳေတြရရွိေစပါတယ္။
Credit
