၀ယ္သူေတြက သင့္ဆီကို ေနာက္တစ္ေခါက္ ထပ္လာတယ္ ဆိုတာသင့္ရဲ႕ ေၾကာ္ျငာေတြ၊ billboard ေတြေၾကာင့္မဟုတ္ပါဘူး။
သင့္ရဲ႕ ၀န္ေဆာင္မႈ (Service) ေၾကာင့္ဆိုတာကို မေမ့ပါနဲ႔။ ေကာင္းမြန္တဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈ တစ္ခုကို ဖန္တီးႏိုင္ဖို႔အတြက္ အေျခခံအားျဖင့္ ပါ၀င္ရမယ့္အရာ သံုးခုရွိပါတယ္။ အဲဒီအရာေတြကေတာ့
၁။ People(သင့္ရဲ႕၀န္ထမ္း)
၂။ Product (သင္ေရာင္းမယ့္အရာ)
၃။ Process(လုပ္ေဆာင္မႈ) တို႔ ျဖစ္ပါတယ္။
သာလြန္ေကာင္းမြန္တဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈကို ဖန္တီးႏိုင္ဖို႔အတြက္ သင့္ရဲ႕၀န္ထမ္းေတြက အလြန္အခရာက်ပါတယ္။ သင့္၀န္ထမ္းေတြရဲ႕ ပင္ကိုဗီဇ (Talent)၊ အရည္အေသြး (Skill) စတာတြဟာ သူတို႔ေပးရမယ့္ ၀န္ေဆာင္မႈ (Service)နဲ႔ လိုက္ဖက္ညီဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။ ၀န္ထမ္းေတြအေနနဲ႔ customer ေတြကို မိမိတို႔ရဲ႕ ၀ယ္သူေတြလို႔ ျမင္လာေအာင္ ေဆာင္ရြက္ၾကရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္မို႔ စီမံခန္႔ခြဲတဲ့ သူေတြအေနနဲ႔ မိမိရဲ႕၀န္ထမ္းေတြကို လိုအပ္တဲ့သင္တန္းေတြ ေလ့က်င့္သင္ၾကားေပးဖို႔ လိုအပ္သလို ၀န္ထမ္းေတြအတြက္ ရင္းႏွီးျမႇဳပ္ႏွံ (Invest) လုပ္ဖို႔လည္း အေရးႀကီးပါတယ္။
၀န္ထမ္းေတြဟာ မိမိတို႔ရဲ႕လုပ္ငန္းကို ကိုယ္စားျပဳၿပီး ၀ယ္သူေတြနဲ႔ အဓိကဆက္ဆံရတဲ့ သံတမန္ေတြျဖစ္တယ္ ဆိုတာ မေမ့ပါနဲ႔။ ေပ်ာ္ရႊင္တက္ႂကြေနတဲ့ ၀န္ထမ္းေတြကသာ Customer ေတြကို သာလြန္ေကာင္းမြန္တဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈေတြ ေပးႏိုင္မွာ ျဖစ္ပါတယ္။ သက္ဆိုင္ရာ စီမံခန္႔ခြဲသူမ်ား အေနနဲ႔လည္း ၀န္ထမ္းေတြကို ကိုယ္ခ်င္းစာစိတ္ရွိရွိနဲ႔ ရင္းႏွီးေဖာ္ေရြစြာ စီမံအုပ္ခ်ဳပ္ဖို႔ အထူးလိုအပ္ပါတယ္။ စြမ္းေဆာင္ရည္ ျမင့္မားတဲ့ ၀န္ထမ္းေတြကိုလည္း သူတို႔ရဲ႕ စြမ္းေဆာင္ရည္ အလိုက္ဆုေတြ ခ်ီးျမႇင့္ေပးရပါမယ္။
သင္ေရာင္းတဲ့ ကုန္ပစၥည္း (သို႔) ၀န္ေဆာင္မႈ ကိုလည္း စဥ္ဆက္မျပတ္ ဆန္းသစ္ ေနေအာင္ လုပ္ေဆာင္ရပါမယ္။ စားေသာက္ဆိုင္ တစ္ဆိုင္အေနနဲ႔ မိမိရဲ႕အစားအေသာက္ မီႏူးကို ျပင္ဆင္ၿပီး ထူးျခားေအာင္ ေဆာင္ရြက္တာ ဟာလည္း ဆန္းသစ္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္တာပါပဲ။ တစ္ခ်ိန္တည္းမွာပဲ မိမိတို႔ရဲ႕ လုပ္ေဆာင္မႈ (Process) ကိုပိုမိုတိုးတက္ ေကာင္းမြန္လာေအာင္ အားထုတ္ ေဆာင္ရြက္ေနရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီေခတ္မွာေတာ့ လုပ္ေဆာင္မႈ (Process) နဲ႔ ပတ္သက္လာရင္ ၀ယ္သူ (Customer)ေတြက “ျမန္”တာကို ႀကိဳက္ၾကပါတယ္။
- ေငြရွင္းတဲ့အခါမွာ ျမန္ခ်င္ပါတယ္။
- ဟင္းပြဲမွာရင္ ျမန္ျမန္ ေရာက္ေစခ်င္ပါတယ္။
- ေအာ္ဒါမွာရင္ ျမန္ျမန္ ပို႔ေစခ်င္ပါတယ္။
သင့္ကုမၸဏီမွာ ၀န္ထမ္းဘယ္ႏွစ္ရာ၊ ဘယ္ႏွစ္ေထာင္ ရွိတယ္။ အၿပိဳင္အဆိုင္ ေျပာေနရမယ့္ ေခတ္မဟုတ္ေတာ့ပါဘူး။ သင့္အေနနဲ႔ ဘယ္လာက္ ျမန္ျမန္ဆန္ဆန္ လုပ္ေပးႏိုင္သလဲဆိုတာကို ေျပာရမယ့္ေခတ္ ျဖစ္ပါတယ္။လုပ္ေဆာင္မႈ (Process) ေတြကို ပိုမိုေကာင္းမြန္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ႏိုင္ဖို႔နဲ႔ သင့္ရဲ႕၀န္ထမ္းေတြကို လိုအပ္တဲ့ ေလ့က်င့္ သင္ၾကားမႈေတြ၊ သင္တန္းေတြ ေပးရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ သင္က သင့္ၿပိဳင္ဘက္ေတြထက္ ပိုကာင္းေအာင္ လုပ္ေနႏိုင္သ၍ သင့္ဆီမွာ Customer ေတြ တိုးတက္လာမွာပဲ ျဖစ္ပါတယ္။
#credit
Myanmar Advertising Directory
Read More...လက္လီအေရာင္းဆိုင္ေတြအတြက္ သတိထားရမယ့္ အခ်က္မ်ား
