တခ်ိဳ႕စီးပြားေရးက ေရာင္းအားတအားျမင့္တယ္၊ ဒါေပမဲ့ အျမတ္ေတြအရမ္းနဲပါတယ္ဆိုတဲ့ ျပႆနာက မ်ားေသာအားျဖင့္ customer အသစ္ကိုပဲ focus လုပ္လို႔ျဖစ္လာတာပါ။
တကယ္လို႔ ျပန္လာ၀ယ္တဲ့ customer ကို focus လုပ္တယ္ဆိုရင္
စီးပြားေရးရဲ႕ အရင္းကို 10 ဆေလာက္ေလ်ွာ႕ခ်ေပးႏိုင္ပါတယ္။
ဒါေၾကာင့္ဒီေန႔ customer ေတြထပ္ခါတလဲလဲျပန္လာ၀ယ္ေအာင္ ဘယ္လိုလုပ္ရမလဲဆိုတဲ့ နည္းလမ္း (၃) ခ်က္ကို ေျပာျပခ်င္ပါတယ္။
small business စီးပြားေရးလုပ္ေနတဲ့ သူငယ္ခ်င္းမ်ားအတြက္ (သို႔) ကိုယ္ပိုင္စီးပြားေရးလုပ္ခ်င္တဲ့ သူငယ္ခ်င္းပဲျဖစ္ေစ ဒီစာေလးကို ဖတ္ၾကည့္ပါေနာ္...။
(၁) ပစၥည္းက တကယ္ေကာင္းတယ္
ပစၥည္းေကာင္းတယ္ဆိုရင္ customer ေတြျပန္လာ၀ယ္ေအာင္ အဓိကလုပ္ေပးတဲ့ အေၾကာင္းအရင္းျဖစ္ပါတယ္။
ပစၥည္းတစ္ခုရဲ႕ အရည္အေသြးက ပစၥည္းသံုးေနတဲ့ အခ်ိန္မွာမတိုင္းတာပါဘူး။
ပစၥည္းသံုးျပီးသြားတဲ့ အခ်ိန္မွ ပစၥည္းတစ္ခုရဲ႕ အရည္အေသြးကို တိုင္းတာလို႔ရပါတယ္။
(၂) ၀န္ေဆာင္မႈေကာင္းတယ္
သင္က စားေသာက္ဆိုင္တစ္ဆိုင္ကို အျမဲသြားစားတယ္ဆိုပါေတာ့ က်ြန္ေတာ္တို႔ အျမဲစားတဲ့ အစားအစာကို ၀န္ထမ္းက မွတ္မိတယ္ဆိုရင္ သင္ဘယ္လိုခံစားရမွာလဲ?
ဒါမွမဟုတ္ online shopping လုပ္တဲ့ Page တစ္ခုရဲ႕ admin က ကိုယ့္ကို မွတ္မိတယ္ဆိုရင္ သင္ဘယ္လိုခံစားရမွာလဲ?
ဒီလိုမ်ိဳး ဆုိင္တစ္ဆိုင္၊ စီးပြားေရးတစ္ခု သင့္ကိုေကာင္းေကာင္း၀န္ေဆာင္မႈေပးႏိုင္ရင္ သင္လဲဒီဆိုင္ကို ျပန္၀ယ္မွာပါပဲ။
ဥာဏ္ေကာင္းမွလုပ္လို႔ရတာမဟုတ္ပါဘူး။ သူတို႔ကို ပိုျပီးအေလးေပးရင္ရပါတယ္။
ဒါေပမဲ့ ၀န္ေဆာင္မႈမေကာင္းတဲ့ ဆိုင္တစ္ဆိုင္ဆိုရင္ ပစၥည္းဘယ္ေလာက္ပဲေကာင္းေကာင္း ျပန္၀ယ္ခ်င္စိတ္မရွိပါဘူး။ ဟုတ္တယ္မလား...?
(၃) customer data ကိုေကာက္ထားပါ
သင့္ပစၥည္းတကယ္ေကာင္းမေကာင္းသင္မသိႏိုင္ပါဘူး။ သင့္၀န္ေဆာင္မႈက ေကာင္းမေကာင္း သင္မသိႏိုင္ပါဘူး။
သင့္ customer data မေကာက္ဘူးဆုိရင္ တခ်ိဳ႔ ကုမၸဏီကေတာ့ Member စနစ္နဲ႔ customer data ကိုေကာက္ပါတယ္။
ဒီေနရာမွာ အေရးၾကီးဆံုးတစ္ခ်က္က customer data ထဲမွာ ဘယ္သူက ဘယ္အဆင့္ထိေရာက္ျပီလဲဆိုတာသိရမွာပါ။
သူတို႔အဆင့္ကို အေျခခံျပီး က်ြန္ေတာ္တို႔ ဘယ္လို ၀န္ေဆာင္မႈေပးရမွာလဲဆိုတာ သိရပါမယ္။
Read-ေစ်းကြက္ထဲမွာ စားသံုးသူကို ဆြဲေဆာင္နိုင္တဲ့ ဆိုင္ေကာင္းတစ္ခု ရနိုင္ဖို႕
Credit; Black Bin
