စီးပြားေရးလုပ္ငန္းတိုင္းဟာ မိမိရဲ႕ ထုတ္ကုန္ ဒါမွမဟုတ္ ဝန္ေဆာင္မႈေတြကို ရွိျပီးသား ေစ်းကြက္ထဲမွာ ေရာင္းခ်ေနရံုနဲ႔ မလံုေလာက္ေတာ႔႔ပါဘူး။
အသစ္အသစ္ေသာ ေစ်းကြက္ေတြကို ခ်ဲ႕ထြင္ ေဖာ္ေဆာင္ဖို႔ လိုလာပါျပီ။ အဓိကကေတာ႔ မိမိ Customer ေတြရဲ႕ လိုအပ္ခ်က္ေတြနဲ႔ လိုခ်င္တာေတြကို သိရွိေအာင္ ၾကိဳးစားျပီး သူတို႔စိတ္ေက်နပ္မႈ ရရွိေအာင္ ျဖည္႔ဆည္းေပးနိုင္ဖို႔ပါပဲ။
ဒါေၾကာင့္ ေစ်းကြက္ခ်ဲ႕ထြင္ရာမွာ Marketer ေတြ စဥ္းစားသင့္တဲ႔ Seven P Formula ဟာ ဘာလဲဆိုတာကို ရွင္းလင္း ေျပာျပေပးသြားပါမယ္။ ဒီေဖာ္ျမဴလာကို Google, eBay, Apple, Starbucks, Coca-Cola, Pepsi, Sony, Buger King နဲ႔ Yahoo စတဲ႔ နာမည္ၾကီး ကုမၸဏီ ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ား အသံုးျပဳၾကပါတယ္။ 7Ps လုိ႔ လူသိမ်ားၾကသလို အဲဒီထဲက အေပၚ P ေလးခုကို 4Ps ဆိုျပီးလည္း ခြဲျခား သိၾကပါတယ္။ ၁၉၆၀ ခုႏွစ္မွာ အေမရိကန္ ေစ်းကြက္ေဖာ္ေဆာင္ေရး ပါေမာကၡ Edmund Jerome McCarthy ဆိုသူက စတင္ လုပ္ေဆာင္ခဲ႔တာ ျဖစ္ပါတယ္။
၁။ Product ( ကုန္ပစၥည္း )
ပထမဦးဆံုး မိမိထုတ္လုပ္လိုက္တဲ႔ ကုန္ပစၥည္း သို႔ ဝန္ေဆာင္မႈဟာ Customer ေတြအတြက္ တကယ္လိုရဲ႕လား အရည္အေသြးေရာ ျပည္႔မီရဲ႕လား ဆိုတာကို ဆန္းစစ္ပါ။ လူေတြက မသံုးခ်င္တဲ႔ ကုန္ပစၥည္းမ်ိဳး သို႔ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ိဳးကို " ငါတို႔ အေကာင္းဆံုး လုပ္ထားတာပဲ၊ လူေတြ သံုးၾကမွာပါ " ဆိုတဲ႔ အေတြးနဲ႔ ေစ်းကြက္ထဲကို ပုိ႔မိမယ္ဆိုရင္ေတာ႔ ပြဲဦးထြက္မွာတင္ အႏႈတ္လကၡဏာ ျပေနပါျပီ။ လူေတြ တကယ္လိုအပ္မယ္႔၊ လိုခ်င္တဲ႔ အရာမ်ိဳး ျဖစ္ရဲ႕လားဆိုတာ ေသခ်ာ ေလ႔လာပါ၊ Market Research ေတြ လုပ္ပါ။
၂။ Price ( ေစ်းႏႈန္း )
လူေတြဟာ ေစ်းၾကီးတဲ႔ ပစၥည္းအသံုးအေဆာင္ေတြကို ဝယ္ယူဖို႔ စဥ္းစားတတ္ၾကသလို ေစ်းေပါတိုင္းလည္း ဝယ္ၾကတာ မဟုတ္ပါဘူး။ ေစ်းသင့္ျပီး ေကာင္းမြန္တဲ႔ ပစၥည္းေတြကို ေရြးခ်ယ္ ဝယ္ယူၾကတာ ျဖစ္ပါတယ္။ ျပိဳင္ဘက္လုပ္ငန္းေတြ ဘယ္ေစ်းႏႈန္းနဲ႔ ေရာင္းေနသလဲဆိုတာ ေလ႔လာပါ။ မိမိက ေစ်းနည္းနည္းပိုမ်ားေနတယ္ဆိုရင္ ဘာေတြ ပိုေကာင္းတယ္ဆိုတဲ႔အေၾကာင္း လူေတြ ျမင္သာေအာင္ ျပပါ။ ကုမၸဏီေတြအေနနဲ႔ ထုတ္လုပ္မႈ ကုန္က်စရိတ္နဲ႔ အျမတ္ရရွိေငြကို တြက္ခ်က္ျပီးမွ ေစ်းႏႈန္းသတ္မွတ္တာမ်ိဳးေတာ႔ မလုပ္သင့္ပါဘူး။ ကုန္က်စရိတ္မ်ားေလ ေစ်းႏႈန္း ပိုျမင့္သြားေလ ျဖစ္သြားပါလိမ္႔မယ္။
၃။ Place ( ေနရာ )
ေစ်းကြက္ထဲ ပို႔မယ္႔ ကုန္ပစၥည္းလည္း အဆင္သင့္ ျဖစ္ေနျပီ။ ေစ်းႏႈန္းလည္း သတ္မွတ္ျပီးျပီ ဆိုရင္ ဘယ္လိုခ်န္နယ္ေတြကေန Customer ေတြဆီ ေရာက္ေအာင္ ပို႔မလဲ၊ ဘယ္ေနရာေတြမွာ သူတို႔ ဝယ္ယူလို႔ ရနိုင္မလဲဆိုတာေတြ စဥ္းစားေပးဖို႔ လိုလာပါျပီ။ တခ်ိဳ႕ကုန္ပစၥည္းေတြ ေၾကာ္ျငာအားေကာင္းေတာ႔ လူေတြက သိေနျပီ။ ဒါေပမဲ႔ ဘယ္မွာေရာင္းမွန္း မသိေတာ႔ ဝယ္မရဘူး ျဖစ္တတ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ မိမိကုန္ပစၥည္း သို႔ ဝန္ေဆာင္မႈက ဘယ္မွာရနိုင္ပါတယ္၊ ဘယ္ကေန မွာလို႔ ရပါတယ္၊ ဘယ္ကို ဆက္သြယ္လို႔ ရပါတယ္ဆိုတာမ်ိဳး အားလံုးသိေအာင္ ေျပာျပထားသင့္ပါတယ္။
၄။ Promotion ( အေရာင္းျမွင့္တင္ျခင္း )
ဘာေၾကာင့္ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းေတြ၊ ကုမၸဏီေတြ အေရာင္းျမွင့္တင္ၾကတာလဲဆိုေတာ႔ Customer ေတြနဲ႔ အဆက္အသြယ္ မျပတ္သြားေစဖို႔ပါ။ ပရိုမိုးရွင္း ( ၄ ) မ်ိဳး ရွိပါတယ္။ ဒီေလးမ်ိဳးထဲက တစ္ခုမဟုတ္တစ္ခု လုပ္ေဆာင္ဖို႔ လုိအပ္ပါတယ္။ Advertising - မိမိ ကုန္ပစၥည္း သို႔ ၀န္ေဆာင္မႈအေၾကာင္းကို မိမိ Target ထားသည္႔ Potential Customer မ်ား သိရွိေအာင္ ေၾကာ္ျငာျခင္း၊ Personal Selling - ေရာင္းသူနဲ႔ ဝယ္သူ တိုက္ရိုက္ ထိေတြ႔ ေရာင္းခ်ျခင္း၊ Sales Promotions - ကုန္ပစၥည္း နမူနာမ်ား ေပးေဝျခင္း၊ ကူပြန္မ်ား ေပးျခင္း၊ ဒစ္စေကာင့္မ်ား ေပးျခင္း Direct Marketing - ကုန္ပစၥည္း မိတ္ဆက္ပြဲမ်ား က်င္းပျခင္း၊
၅။ People ( ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးေနသူမ်ား/ ထုတ္လုပ္ ျဖန္႔ျဖဴး ေရာင္းခ်သူမ်ား )
လုပ္ငန္းတိုင္းမွာ ထုတ္လုပ္သူ၊ ျဖန္႔ျဖဴးသူ၊ ေရာင္းခ်သူေတြ ရွိၾကသလို အစအဆံုးကို ကိုယ္တိုင္ လုပ္ေဆာင္တဲ႔သူေတြလည္း ရွိၾကပါတယ္။ မ်ားေသာအားျဖင့္ေတာ႔ Producer ( ထုတ္လုပ္သူ ) ေတြကေနတစ္ဆင့္ Distributor ( ျဖန္႔ျဖဴးသူ ) သူေတြဆီ၊ သူတို႔ဆီက တစ္ဆင့္မွ Retailer ( လက္လီေရာင္းခ်သူ ) ေတြဆီ ေရာက္တယ္။ ေနာက္ဆံုးမွ Consumer ( စားသံုးသူ ) ေတြဆီ ေရာက္ပါတယ္။ ဒီလူေတြအားလံုးကို အဆက္အသြယ္မျပတ္ေစဖို႔အတြက္ ၾကားထဲမွာ Intermediaries ( ၾကားခံလူ ) ေတြ ထားရျပီး ေသခ်ာ စီမံ ခန္႔ခြဲနိုင္ဖို႔ အေရးၾကီးပါတယ္။ ( ဥပမာ - ေငြေပးေခ်ရာမွာ အဆင္ေျပဖို႔အတြက္ ဘဏ္မ်ား၊ သယ္ယူပို႔ေဆာင္ေရး အဆင္ေစေျပဖို႔ Logistics ကုမၸဏီမ်ား၊ ေအဂ်င္စီမ်ားနဲ႔ Marketing Intermediaries မ်ား )
စြန္႔ဦးတီထြင္တဲ့ လူငယ္လုပ္ငန္းရွင္ေတြ မလုပ္သင့္တဲ့အမွား (၇)မ်ိဳး
၆။ Process ( လုပ္ငန္းစဥ္မ်ား )
ကုန္ပစၥည္း သို႔ ဝန္ေဆာင္မႈတစ္ခု စတင္ လုပ္ေဆာင္ခ်ိန္က စျပီး Customer ေတြဆီ ေရာက္တဲ႔အထိ လုပ္ငန္းစဥ္အားလံုး ပါဝင္ပါတယ္။ ကုမၸဏီေတြမွာ သက္ဆိုင္ရာ ရာထူးအလိုက္ ေပးအပ္ထားတဲ႔ တာဝန္ေတြ ေအာင္ျမင္ရဲ႕လား၊ အလုပ္ျဖစ္ေျမာက္ရဲ႕လား၊ တကယ္လို႔ အလုပ္မျပီးေျမာက္ဘူးဆိုရင္ ဘာေၾကာင့္လဲ၊ ဘာေတြလိုအပ္လဲ၊ဘာေတြ ျပင္ဆင္ရမလဲ စတာေတြကို အားလံုး ေဆြးေႏြး အေျဖရွာျပီး တည္႔မတ္ လုပ္ေဆာင္နိုင္ဖို႔ လိုအပ္ပါတယ္။
၇။ Physical Evidence ( သက္ေသျပျခင္း )
မိမိကုမၸဏီက ထုတ္လုပ္တဲ႔ ကုန္ပစၥည္း သို႔ ဝန္ေဆာင္မႈဟာ မွန္ကန္ ေကာင္းမြန္ေၾကာင္း ( Guarantee ) ေပးျခင္းနဲ႔ သတ္မွတ္ထားတဲ႔ ကာလအတြင္း ယိုယြင္းပ်က္စီးခဲ႔ရင္ ျပန္လည္ ျပဳျပင္ေပးမယ္ ဆိုတဲ႔အေၾကာင္း ( Warrantee ) ေပးျခင္းဟာ Physical Evidence ေတြ ျဖစ္ပါတယ္။ အထူးသျဖင့္ Online Shop ေတြမွာ ေရာင္းတဲ႔အခါ ဓာတ္ပံုရိုက္ျပထားတဲ႔ ပံုနဲ႔ အျပင္ကပံု တူေၾကာင္း၊ ဓာတ္ပံုထဲက အေရာင္နဲ႔ အျပင္က အေရာင္ တူေၾကာင္း ေျပာျပတာမ်ိဳး၊ ဘယ္နိုင္ငံကထုတ္တဲ႔ ဘာ Made ျဖစ္ေၾကာင္း အာမခံေရာင္းတာမ်ိဳးေတြဟာ Customer ေတြရဲ႕ ယံုၾကည္မႈကို ပိုရေစပါတယ္။ Company ရဲ႕ Reviews ေတြကလည္း အေရးပါပါတယ္။
အခုဆိုရင္ Seven P Formula ဆိုတာ ဘာလဲ သိသြားၾကပါျပီ။ အရမ္းခက္ခဲတဲ႔ အရာေတြ မဟုတ္တာေၾကာင့္ မိမိရဲ႕ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းေတြမွာ ေလ႔လာ စမ္းသပ္
လုပ္ေဆာင္လို႔ ရပါတယ္။
Su Mon Oo
Myanmar Advertising Directory
