ေရာင္းသူနဲ႕ ဝယ္သူၾကားမွာ Messenger ကတဆင့္ ဆက္သြယ္မႈလိုအပ္ပါတယ္။
အခ်ိဳ႕ Brand ေတြက Page ရဲ႕ Message Inbox ကို သိပ္မစစ္ၾကပါဘူး။ တကယ္ေတာ့ Message Inbox ဆုိတာ ရတနာသိုက္ၾကီးပါ။ Messenger Marketing ကေနတဆင့္ Lead Sales ေတြ၊ Words Of Mouth ေတြ၊ Customer Royalty ေတြနဲ႕ Invisible Marketing ရွဴေထာင့္အရ အျခားအက်ဳိးေတြအမ်ားၾကီးကို ရရွိမွာျဖစ္ပါတယ္။ လူတုိင္းက သင့္ဆီကို ဖုန္းေခၚခ်င္မွာ မဟုတ္ပါဘူး။ ဖုန္းေခၚမယ့္အစား စာပို႔တာက သူတို႕အတြက္ပိုျပီး သက္ေသာင့္သက္သာရွိျပီး ျမန္ဆန္တယ္လို႔ ခံစားရပါသတ့ဲ။ ဝယ္ယူသူေတြက Messenger ကို သုံးျပီး Brand ေတြနဲ႕ ဘယ္လိုဆက္သြယ္ၾကလဲဆိုတာကို Facebook IQ ရဲ႕ Report တစ္ခုမွာ အခုလိုေဖာ္ျပထားပါတယ္။
(၈၄)ရာခုိင္ႏွုန္းေသာ လူအမ်ားစုက Messenger ကိုသုံးျပီး General Inquiry ေတြ လုပ္ၾကပါတယ္။
(၈၁)ရာခုိင္ႏွုန္းေသာ လူေတြကေတာ့ ေရာင္းတ့ဲပစၥည္းနဲ႕ ပတ္သက္တာေတြေမးၾကပါတယ္။
(၇၄)ရာခုိင္ႏွုန္းကေတာ့ Messenger ကတစ္ဆင့္ ဝယ္ယူမႈေတြလုပ္ၾကပါတယ္။
(၇၁)ရာခုိင္ႏွုန္းကေတာ့ Appointment ေတာင္းၾကပါတယ္။
(၇၆)ရာခုိင္ႏွုန္းကေတာ့ Customer Service Support အေၾကာင္းေမးၾကပါတယ္။
(၇၉)ရာခုိင္ႏွုန္း ကေတာ့ Feedback ျပန္ေပးၾကပါတယ္။
ဒီကိန္းဂဏာန္းေတြကို ၾကည့္မယ္ဆို Messaging ကလည္း သင့္ Brand အတြက္ အေရးၾကီးတယ္ဆိုတာ သိေလာက္ပါျပီ။
Recording Studios (အသံဖမ္းစတူဒီယိုမ်ား(၅၈)ခုကုိရွာေဖြရန္ႏွိပ္ပါ။)
ဒါဆို သင့္ရဲ႕ Brand အေနနဲ႕ လုပ္ထားသင့္တာက ရွင္းလင္းတိက်တ့ဲ Goal တစ္ခု အရင္ထားပါ။ ကိုယ့္ရဲ႕ Brand က Messenger ကေန Service ေတြ၊ Product ေတြေရာင္းမွာလား၊ Customer Support သပ္သပ္လား၊ Website Traffic လုိခ်င္တာလား၊ Appointment ( or ) Booking လုိခ်င္တာလားစတ့ဲ Goal တစ္ခုအရင္ေရြးပါ။
လူသုံးမွာလား? ChatBot? ေနာက္တစ္ခုကေတာ့ Customer Service သမားနဲ႕ Reply ျပန္မွာလား။ Customer Service ထားမယ္ဆိုရင္ေတာ့ အခ်ိန္ျပည့္ Reply ျပန္နုိင္မွာ မဟုတ္ပါဘူး။ အ့ဲတစ္ခ်က္ကို ထည့္စဥ္းစားရပါမယ္။ ChatBot သုံးတ့ဲအခါမွာဆိုရင္လည္း ဝယ္သူဘက္က Bot အသုံးျပဳမႈကို နားလည္ေအာင္ အရင္ဆုံး Education Post ေလးတင္သင့္ပါတယ္။ မဟုတ္ရင္ Brand အေပၚမွာ နားလည္မႈလြဲသြားနုိင္ပါတယ္။ ChatBot မထားနုိင္ေသးရင္ေတာင္ Response Assistant ေတြဖြင့္ထားေပးပါ။ Response Assistant ဘယ္လိုဖြင့္မလဲ။
Measure ျပန္လုပ္ပါ။ ဒီတစ္ပတ္အတြင္း လူဘယ္နွစ္ေယာက္စကားလာေျပာလဲ။ ေျပာတ့ဲအထဲက Male, Female ခြဲတာမ်ိဳး၊ အေမးမ်ားတ့ဲ Product ေတြ၊ အဝယ္မ်ားတ့ဲ ပစၥည္းေတြကို List ျပန္လုပ္ျပီး အသုံးခ်မယ္ဆို ထိေရာက္မႈရွိမွာ က်ိန္းေသပါတယ္။ Customer Analysis လုပ္တ့ဲ သေဘာမ်ိဳးပါ။ ကဲအခုေလာက္ဆို သင့္ရဲ႕ ဝယ္ယူသူေတြက သင္နဲ႕ ဆက္သြယ္ဖို႕ Search Box မွာ ရိုက္ရွာေနေလာက္ပါျပီ။ သင္ကေကာ ေကာင္းမြန္တ့ဲ Messenger Chatting ေလးတစ္ခုျဖစ္ဖို႕ ဘာေတြျပင္ဆင္ထားျပီးျပီလဲ?
Read More>>>ယံုၾကည္စိတ္ခ်လုိ႔ရတယ္ဆုိတဲ့ စိတ္ခံစားမႈမ်ိဳးေပးႏုိင္တဲ့ Logo
Credit; Digital Dots
