ျမန္မာႏိုင္ငံအေနနဲ႔ကေတာ့ Effective အျဖစ္ဆံုး Social Media တစ္ခုျဖစ္တဲ့ Facebook ေပၚမွာ ပစၥည္းေၾကာ္ျငာေတြ၊ ဝန္ေဆာင္မႈပိုင္းဆိုင္ရာ ေၾကာ္ျငာေတြကို အခုေနာက္ပိုင္းမွာ အသံုးမ်ားလာတာေတြ႔လာၾကရမွာပါ။
Facebook ရဲ႕ အားသာခ်က္ေတာ့ ကုန္က်စရိတ္သက္သာျခင္း၊ ကိုယ္လုိခ်င္တဲ့ Target Customer ကို အခ်ိန္တိုတိုအတြင္းမွာ ထိထိေရာက္ေရာက္ ေၾကာ္ျငာႏိုင္ျခင္းတို႔ပဲ ျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္လည္း ယေန႔ေခတ္မွာ Facebook ကို စီးပြားေရးလုပ္ငန္းေတြအေနနဲ႔ အရင္ကထက္ တြင္တြင္က်ယ္က်ယ္ အသံုးျပဳလာၾကတာပါ။ ေဖ့ဘြတ္မွာ ေၾကာ္ျငာတဲ့အခါ တစ္နည္းအားျဖင့္ ကိုယ့္ Brand တစ္ခုကုိုထုိးေဖာက္တဲ့အခါမွာ လူသံုးအမ်ားဆံုးေၾကာ္ျငာနည္းျဖစ္တဲ့ Page Like နဲ႔ Post Enagement အေၾကာင္းကို ေဖာ္ျပေပးလိုက္ပါတယ္။
Page Like
ကၽြန္ေတာ္တို႔ Facebook ေပၚက Page တစ္ခုကို ဝင္ၾကည့္မယ္ဆိုရင္ Page ရဲ႕ ဘယ္ဘက္ Profile Picture ရဲ႕ ေအာက္မွာ Like သေကၤတနဲ႔ ဒီ Page ကို လူဘယ္ႏွစ္ေယာက္ Like လုပ္ထားတယ္ဆိုတာ ေတြ႔ႏိုင္ပါတယ္။ Page ထဲကိုဝင္ၾကည့္ၿပီး သေဘာက်ထဲသြားတဲ့ သူေတြကျပဳလုပ္သြားတဲ့ သေကၤတလို႔ေျပာႏိုင္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ Page Like ကုိ ၾကည့္ျခင္းျဖင့္ ဒီ Page မွာ Fan ဘယ္ႏွစ္ေယာက္ရွိလည္းဆိုတာ ကၽြန္ေတာ္တို႔သိႏိုင္ပါတယ္။ ဒါေပမယ့္ စိ္တ္ဝင္စားစရာေကာင္းတာတစ္ခုက Page Like လုပ္ထားေပမယ့္လည္း Page မွာတင္ထားတဲ့ အေၾကာင္းအရာေတြဟာ Fan ေတြအားလံုးရဲ႕ News Feed မွာ သြားေပၚတာမဟုတ္ပါဘူး။ ဒါဟာလညး္ Facebook ရဲ႕ သတ္မွတ္ခ်က္ျဖစ္ၿပီး Facebook ရဲ႕ ေနာက္ဆံုး Algorithm အရဆိုရင္ Page Like လုပ္ထားတဲ့ သူရဲ႕ (၁)ရာခိုင္ႏႈန္းေလာက္ရဲ႕ News Feed ကိုပဲ ကိုယ့္ Page ေပၚမွာတင္လိုက္တဲ့ အေၾကာင္းအရာ Post အသစ္ေတြ သြားျပေပးပါတယ္။ ဥပမာ ခင္ဗ်ားရဲ႕ Page မွာ Like လုပ္ထားတဲ့ သူ ၁၀,၀၀၀ ရွိမယ္ဆိုရင္ ကိုယ္တင္ထားတဲ့ Post ကုိ ကိုယ့္ Fan ထဲက ျမင္ရမယ့္သူ ၁၀၀ ေလာက္ပဲရွိပါတယ္။
ဒါေၾကာင့္လညး္ Page Like ဟာ အခုေနာက္ပိုင္းမွာ အက်ိဳးသိပ္မရွိဘူးဆိုၿပီး အသံုးနည္းလာျခင္းပါ။ တစ္ျခားတစ္ဖက္က ျပန္ၾကည့္မယ္ဆိုရင္ စီးပြားေရးလုပ္ငန္း Page တစ္ခုအေနနဲ႔ အျခားသူတစ္ဦးယံုၾကည္ရေလာက္တဲ့ သင့္တင့္တဲ့ Like အေရအတြက္ေတာ့ ရွိသင့္ပါတယ္။ လူ႔သဘာဝအရေျပာရမယ္ဆိုရင္ လူအမ်ားႀကီးသေဘာက်တဲ့အရာတစ္ခုကိုျမင္ရင္ သူတို႔လည္းအဲဒီထဲက တစ္စိတ္တစ္ပိုင္းျဖစ္ခ်င္တတ္ၾကပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ Page တစ္ခုရဲ႕ Image အတြက္ေကာ၊ အသစ္အသစ္ေသာ Fan ေတြကို ဆြဲေဆာင္ဖို႔အတြက္ဆိုရင္ေတာ့ သင့္တင့္တဲ့ Page Like ပမာဏ တစ္ခုေတာ့ ရွိဖို႔လုိအပ္ပါတယ္။ Facebook မွာ Page Like ရေအာင္ ျပဳလုပ္တဲ့နည္းအေနနဲ႔ကေတာ့ Generic Page Like နဲ႔ Third Party Page Like ဆိုၿပီး ႏွစ္မ်ိဳးရွိပါတယ္။
Generic Page Like ဆိုတာကေတာ့ ကိုယ့္ Page ကို Like လုပ္ေစဖို႔အတြက္ Facebook ကတစ္ဆင့္ ေၾကာ္ျငာတာပါ။ ကိုယ့္ Target ထားခ်င္တဲ့ Customer အသက္အရြယ္အပိုင္းအျခား၊ က်ား၊ မ အစရွိသျဖင့္ ေရြးခ်ယ္ၿပီး တစ္ရက္ကိုဘယ္ေလာက္ဖိုး ေၾကာ္ျငာမယ္ဆိုၿပီး သတ္မွတ္ႏိုင္ပါတယ္။ သတ္မွတ္ထားတဲ့ Target Group နဲ႔ ေၾကာ္ျငာခေပၚမူတည္ၿပီး လူဘယ္ႏွစ္ေယာက္ဆီေရာက္မယ္၊ အႀကိမ္ေရ ယ္ေလာက္ေရာက္မယ္ဆိုတာကိုေတာ့ ျပန္ၾကည့္ႏိုင္ပါတယ္။ ေနာက္တစ္ခုကေတာ့ Third Party Page Like ပါ။ ဒါကေတာ့ Facebook မွာ ေၾကာ္ျငာတာမ်ိဳးမဟုတ္ဘဲ တစ္ျခားလူတစ္ဦးဆီက Page Like 100 ကို ဘယ္ေလာက္နဲ႔ ဝယ္မယ္ဆိုတာမ်ိဳးေပါ့။
Read More>>> ေၾကာ္ျငာျခင္းရဲ႕အက်ဳိးေက်းဇူးနဲ႔ ေအဂ်င္စီေတြရဲ႕အေရးပါပုံ
Post Engagement
Page တစ္ခုမွာ တင္ထားတဲ့အေၾကာင္းအရာ Post ေတြနဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး Like , Comment နဲ႔ Share လုပ္တဲ့ အရာမွန္သမွ်ကို Post Engagement လို႔ သတ္မွတ္ပါတယ္။ ကိုယ့္တင္ထားတဲ့ post နဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး ကိုယ့္ Fan ေတြက ဘယ္ေလာက္ထိတံု႔ျပန္မႈေပးလည္းဆိုတာ ဒီ Post Engagement ကို ၾကည့္ျခင္းအားျဖင့္ သိႏိုင္ပါတယ္။ ဒီမွာ ရရွိလာတဲ့ Customer ရဲ႕ တံု႔ျပန္မႈရလာဒ္ဟာ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းတိုင္းအတြက္ တကယ့္ကိုအေရးႀကီးပါတယ္။ စီးပြားေရးလုပ္ငန္းေတြရဲ႕ အဓိကဦးတည္ခ်က္ျဖစ္တဲ့ Customer ေတြရဲ႕ Awareness နဲ႔ Trust ကို ရရွိဖို႔၊ Actual Sales ကို ဦးတည္သြားဖို႔အတြက္ ဒီေနရာမွာ လုပ္ေဆာင္ႏိုင္ပါတယ္။ တင္လိုက္တဲ့ Post နဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး Engagement ႏႈန္းျမင့္လာၿပီဆိုရင္ ခင္ဗ်ားတို႔နဲ႔ Customer ေတြၾကားမွာရွိတဲ့ ဆက္သြယ္မႈဟာေကာင္းမြန္ၿပီး ခင္ဗ်ားတို႔ဟာ Customer Value ကို ဖန္တီးေပးေနၿပီဆိုတာ သိႏိုင္ပါတယ္။ ဒီလို ျဖစ္ေစဖို႔အတြက္ကေတာ့ Customer ေတြအတြက္ အမွန္တကယ္အက်ိဳးရွိေစတဲ့ Content (အေၾကာင္းအရာ) ေတြကို ဖန္တီးေပးဖို႔လုိအပ္ပါတယ္။
ဒါလို အျမဲဖန္တီးေပးေနမွလည္း ခင္ဗ်ားတို႔ရဲ႕ Customer ေတြဟာ ခင္ဗ်ားတို႔ Page မွာ တင္လိုက္တဲ့ Post အားလံုးအေပၚမွာ စိတ္ဝင္တစားနဲ႔ အၿမဲတမ္းေစာင့္ၾကည့္ၿပီး တံု႔ျပန္မႈေတြေပးခ်င္ၾကမွာပါ။ ဒီလိုမ်ိဳး တံု႔ျပန္မႈေတြ ေပးေနၿပီဆိုရင္ေတာ့။ သူတို႔နဲ႔ အမွန္တကယ္ အလုပ္တြဲလုပ္တဲ့အခါမွာ သူတို႔ရဲ႕ကိုယ့္လုပ္ငန္းအေပၚမွာ Trust (ယံုၾကည္မႈ)ဟာ ေတာ္ေတာ္ေလး ခိုင္မာေနပါၿပီ။ ဒီလို Customer နဲ႔ အျပန္အလွန္ (Interactive) ျဖစ္ၿပီး ေကာင္းမြန္တဲ့ Relationship ကိုတည္ေဆာက္ဖို႔အတြက္ Social Media က အေကာင္းဆံုးနဲ႔ အထိေရာက္ဆံုးဆိုတာ ကၽြန္ေတာ္တို႔ယံုၾကည္ပါတယ္။ ဒီေနရာမွာ အေရးႀကီးတာ တစ္ခုကေတာ့ ကၽြန္ေတာတို႔အေနနဲ႔ Customer ရဲ႕ တံု႔ျပန္မႈကို လ်စ္လ်ဴမရႈမိဖို႔ပါပဲ၊ Like၊ Comment၊ Share ဘာပဲလုပ္လုပ္ အျပဳသေဘာေဆာင္တဲ့ အရာေတြဆိုတာ ကၽြန္ေတာ္တို႔သိထားရပါမယ္။ Comment ေတြအားလံုး(အေကာင္း၊အဆိုး) ကို အခ်ိန္မွန္ တံု႔ျပန္ဖို႔လုိအပ္ပါတယ္။ ခင္ဗ်ားတင္လိုက္တဲ့ Post ေတြမွာ Engage လာလုပ္ထားတဲ့ Customer မ်ားကို ဆက္ဆံပံုမွ တဆင့္ Customer ကိုဘယ္ေလာက္ထိ Care လုပ္ေၾကာင္းျပသႏိုင္ပါတယ္။
Source; Mynameistutorial
